De voordelen van horizontale samenwerking in de keten zijn bekend. In theorie althans, want in de praktijk lopen nogal wat initiatieven vast op de operationele hindernissen. En zelfs al worden die met succes overwonnen, dan nog wordt vaak onderschat hoeveel tijd en energie het vraagt om zo’n relatie op de rails te krijgen, en te houden. Tot die conclusie kwam ook Bridgestone Europe. De bandenproducent heeft in Europa twee horizontale samenwerkingsverbanden met concurrenten lopen. Hoewel ze qua opzet sterk verschillen, zijn de kritische succesfactoren dezelfde. Philippe Godin, region centre order fulfillment manager bij Bridgestone Europe, en Phil Shaw, business unit director bij Norbert Dentressangle, vertelden er meer over tijdens een seminar van Eye for Transport.