Nieuwsbrief » 2012 01 31 Nieuwsbrief Supply Chain Management Software

QlikTech, aanbieder van Business Intelligence (BI) software, heeft een onderzoek uitgevoerd naar factoren die bepalend zijn bij het nemen van zakelijke beslissingen. Hieruit blijkt dat zakelijke beslissers zelden overtuigd zijn dat zij over voldoende informatie beschikken om hun beslissing op te baseren. Aan het onderzoek namen ruim 300 beslissers in Nederlandse en Belgische organisaties deel. Rekening houdend met de (financiële) impact van verschillende beslissingen, is hierbij onderscheid gemaakt tussen operationele, tactische en strategische beslissingen.

Bij operationele beslissingen zijn de respondenten in slechts 20% van de gevallen overtuigd dat er daadwerkelijk voldoende informatie is om de beslissing op te baseren. Naarmate het beslissingsniveau stijgt, daalt de zekerheid over de betrouwbaarheid van de informatie. Slechts 13% van de tactische beslissers en 12,5% van de strategische beslissers beschikt altijd over voldoende informatie om beslissingen te onderbouwen.

Opvallend is dat bedrijfssoftware nog weinig wordt aangeboord als informatiebron voor het nemen van beslissingen. Deze bron wordt het vaakst gebruikt door tactische beslissers, maar dat aandeel bedraagt slechts 38%. Voor operationele beslissers is het internet de belangrijkste informatiebron (58%), voor tactische beslissers is er een gelijkspel tussen vakmedia en informatie over wat andere afdelingen/collega’s hebben gedaan, beiden 42%. Strategische beslissers kijken hoofdzakelijk naar wat concurrenten doen (47%).

Avanade ERP for Wholesale Distribution moet groothandels in staat stellen de efficiëntie te verhogen op het vlak van orderverwerking, warehousing en forecasting, alsook het beheer van prijzen en kortingen te optimaliseren. De nieuwe oplossing is gebouwd op Microsoft Dynamics AX en omvat sectorspecifieke best practices die via vooraf gedefinieerde bedrijfsprocessen werden opgenomen. Naast geavanceerde basisfuncties voor Finance, Business Intelligence, Human Resources en Customer Relationship Management, helpt Avanade ERP for Wholesale Distribution bedrijven om de levenscyclus van hun voorraad optimaal te beheren. Zo kunnen ze niet alleen de ‘sourcing’ en ‘warehouse fulfilment’ stroomlijnen, maar ook de klantenservice verbeteren.

Avanade ERP for Wholesale Distribution moet bedrijven helpen:
• om een beter overzicht en realtime inzicht te krijgen in de hele supply chain via een backoffice systeem met geïntegreerde Business Intelligence;
• hun activiteiten en IT beter op elkaar af te stemmen, met behulp van een systeem dat het mogelijk maakt om nieuwe bedrijfsprocessen vlot te integreren, en dat met verbeterde compliance en ondersteuning voor workflow;
• hun supply chain efficiënter te organiseren, door een gestroomlijnde orderverwerking en opslag, een verbeterde forecasting en een geoptimaliseerde samenwerking met andere partners in hun supply chain;
• meer winst te maken aan de hand van een gedifferentieerde prijszetting en diensten per klantensegment, alsook door instrumenten voor het beheer van kortingen in te zetten;
•  en hun klantentevredenheid te vergroten dankzij een grotere flexibiliteit in prijszetting, dienstverlening, productbeschikbaarheid, kwaliteit van de leveringen en bestelopties.

De eerste klant die ondertussen live ging met de nieuwe oplossing is Bama, een van de grootste distributeurs van verse groenten en fruit in Noorwegen. Het bedrijf beheert met Avanade ERP for Wholesale Distribution in totaal om en bij de vijftig distributiecentra. “De oplossing richt zich tot alle groothandels, van grote kmo’s tot multinationals, en onderscheidt zich door haar gebruikersgemak, snelle implementatie en eenvoud in technologie”, aldus Arno Visser van Avanade België nog.

Bedrijven denken alsmaar meer na over hoe zij beter kunnen inspelen op de klantenbehoeften. In The Fresh Connection wordt u gestimuleerd om uw strategische keuzes tot en met de klant door te trekken. Klantensegmentatie is een integraal onderdeel van de leerervaring. U staat voor de opdracht om uw value chain in lijn te brengen met de bedrijfsstrategie en met de klantenbehoeften. Ervaar via de business game dat klanten beter servicen niet noodzakelijk duurder hoeft te zijn.
Lees meer in het artikel van prof. Melnyk over outcome driven supply chains.
Ligt u ook wakker van een customer driven value chain? Test uw kennis en verruim uw horizon door deel te nemen aan de online training The Fresh Connection.
Kostprijs training: €900 voor een team van 5 personen
Startdatum The Fresh Connection: 5 maart 2012
Meer info en inschrijven op:  www.thefreshconnection.biz

Zeventien procent van de Belgische kmo’s is van plan om in de komende twaalf tot achttien maanden te investeren in nieuwe technologie of infrastructuur. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek in opdracht van Microsoft bij 2.100 kmo-bedrijfsleiders in 21 landen. Meer dan de helft (52%) vindt dat technologie een cruciale rol speelt om zijn bedrijf door de huidige economische crisis te helpen, en 41% zegt dat computertechnologie de beslissende factor is om te floreren in plaats van alleen maar te overleven. Veertig procent vindt dat de overheid minder belastingen moet heffen op IT en computers voor bedrijfsgebruik.

Wereldwijd zouden kmo’s tegen 2014 zo’n 100 miljard dollar spenderen aan cloud computing. Bijna de helft van de respondenten (45%) gebruikt nu al een vorm van cloud computing, waarvan 37% diensten. Wie clouddiensten gebruikt, ziet duidelijke voordelen: 41% vindt dat het bedrijf daardoor flexibeler is, 32% dat het geld bespaart, 38% dat het de productiviteit ten goede komt en 32% dat het hen innovatiever heeft gemaakt. Toch stellen bedrijfsleiders zich ook vragen bij de veiligheidsrisico’s. Zowat 26% zegt dat hun gegevens niet veilig zouden zijn in de cloud. Daarenboven wil 69% weten waar hun gegevens precies zijn opgeslagen.

Net iets meer dan de helft van de ondervraagden vindt dat de IT-sector bedrijven ervan moet overtuigen dat zij veilig en gemakkelijk clouddiensten kunnen gebruiken met gegarandeerde toegang tot de gegevens, op een transparante en veilige manier en met respect voor de privacy. Toch vindt 41% dat de IT-sector moeilijk te vertrouwen is omdat die zichzelf reguleert inzake privacy en veiligheid van klantengegevens.

RAM Mobile Data en automotive IT-specialist Vandenabeele zijn een partnership gestart. Daarbij biedt Vandenabeele de Track-and-Trace-oplossing van RAM Mobile Data aan zijn klanten aan. Bedrijven beschikken met deze tool over een webapplicatie die via het draadloze netwerk van RAM Mobile Data in contact staat met alle voertuigen. Het systeem biedt daardoor een compleet overzicht van de bewegingen van alle voertuigen. De applicatie voorziet in uitgebreide rapportages met onder meer de tijd- en kilometerregistratie van alle chauffeurs. Door Track-and-Trace in te zetten, zouden ondernemingen kunnen besparen op de loon-, brandstof-, administratie- en communicatiekosten binnen de organisatie.

“In de afgelopen jaren heeft RAM Mobile Data een indirect verkoopsnetwerk van solide partners opgebouwd. Deze partners bieden op lokaal niveau meerwaarde aan de eindklant. We zijn erg blij dat we nu Vandenabeele aan dat netwerk hebben kunnen toevoegen. Deze samenwerking betekent dat we nu ook goed vertegenwoordigd zijn in West-Vlaanderen”, zegt Bart Claes, country manager bij RAM Mobile Data.

ICT-dienstverlener Provide Consultancy – gespecialiseerd in de ontwikkeling van software op maat en projectsourcing in de financiële sector – krijgt twee nieuwe hoofdaandeelhouders: Etienne Schreurs, gedelegeerd bestuurder van SAGA Consulting Group en Mike Dawud, mede-aandeelhouder bij SAGA Consulting in Nederland. “Dankzij de synergie die via het aandeelhouderschap van Provide Consultancy ontstaat, zetten we met SAGA Consulting Group een zeer belangrijke stap in de Nederlandse markt van projectsourcing en de ontwikkeling van maatwerksoftware”, licht Etienne Schreurs toe. SAGA Consulting Group is een snelgroeiende IT-dienstverlener in België. Het bedrijf stelt 400 werknemers tewerk en realiseerde in 2011 een omzet van 36 miljoen euro. 

De Java- en Architecture Service Line van Capgemini Belgium zal een mobiele tabletapplicatie ontwikkelen die verpleegkundigen moet ondersteunen in hun dagelijks werk. De applicatie wordt cross-platform bruikbaar en zal ontwikkeld worden met de Adobe Digital Enterprise Platform (ADEP) technologie. Elke verpleeg- en zorgkundige zal een mobiel tablettoestel ter beschikking krijgen om de applicatie te gebruiken. In totaal zal het om zo’n 1.500 toestellen gaan. Bedoeling van het elektronisch verpleegkundig dossier is de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te verhogen en de administratieve last voor de verpleegkundigen te beperken. Zo zal de applicatie onder meer de informatie op de e-ID kunnen lezen, de verpleegkundige protocols aan het bed van de patiënt brengen en de verpleegkundigen ondersteunen in het correct invullen van het patiëntendossier. Indien nodig zal de applicatie ook kunnen communiceren met technologieplatformen van doorverwijzers (artsen). Het project zal eerst een pilootfase doorlopen met 200 verpleegkundigen, met twee belangrijke releases over een periode van 9 maanden.

De e-Balie toepassing van het Antwerp Port Community System (APCS) laat gebruikers toe om hun exportgoederenbewegingen op de terminal te notificeren en vervolgens te traceren. In de e-Balie kan de aangever de gegevens van containers en douaneaangiften registreren. Bij aankomst van de container op de kade zal de terminaloperator deze gegevens ophalen uit de e-Balie en gebruiken om een aankomstmelding van de goederen aan de douane te verzenden. Deze aankomstmelding werd door de douane verplicht in het kader van ECS (Export Control System). Sinds de ingebruikname werken reeds meer dan 500 gebruikers met e-Balie. In een eerste fase kan de balie enkel gebruikt worden voor de ECS-aanmelding van goederen in containers. Andere verschepingsvormen als breakbulk, roro en bulk zijn voorlopig nog niet mogelijk.

Zakelijke en technologische dienstverlener Logica heeft de spraakzoekmachine Siri Personal Assistant van Apple’s iPhone gekoppeld aan HANA, het in-memorysysteem van SAP. De specialisten van Logica noemen deze aanpak dan ook ‘Siri meets HANA’. De aanpak stelt organisaties in staat om snel grote datahoeveelheden op te roepen door een zoekterm op een iPhone in te spreken. Met deze innovatie is het mogelijk om bijvoorbeeld ‘omzet week 4 Nederlandse winkels’ in te spreken en binnen enkele seconden de gevraagde informatie op het telefoonscherm te zien verschijnen.

De Klok Logistics is overgestapt op een door LSP Solutions opgezette hostingomgeving voor LSPwms. Deze SaaS (Software as a Service) mogelijkheid wordt sinds september 2011 aangeboden door LSP Solutions. De fysieke hosting vindt plaats bij de hostingpartner BIT in Ede. De Klok Logistics heeft een contract afgesloten met LSP Solutions, waarbij maandelijks een all-in vergoeding wordt betaald aan LSP Solutions. In het contract zijn alle diensten opgenomen m.b.t. LSPwms, het gebruik van de hardware, gebruik van het internet, licenties van databases en operatingsystemen, het maken van back-ups tot en met de support en het onderhoud van LSPwms. 

SAP heeft zijn voorlopige financiële resultaten voor 2011 vrijgegeven, de beste in de 40-jarige geschiedenis van het bedrijf. De totale jaaromzet steeg met 14% naar ruim 14 miljard euro. Sterkste stijger was de omzet uit softwarelicenties die met 22% toenam tot bijna 4 miljard euro. Ook nieuw gelanceerde producten zoals SAP HANA, om veel sneller grote hoeveelheden gegevens te kunnen analyseren, en mobiele software droegen bij tot de goede resultaten met een gezamenlijke omzet van 270 miljoen euro. De operationele kosten van SAP gingen met 5% naar beneden, waardoor de operationele winst met 88% groeit naar bijna 5 miljard euro. Vorig jaar nam SAP ook 2.000 extra medewerkers in dienst. Bij de softwareconstructeur werken nu ruim 55.000 mensen over de hele wereld. SAP handhaaft zijn prognose om in 2015 een jaaromzet van meer dan 20 miljard euro te behalen.

RedPrairie bereikt een mijlpaal: 45.000 winkels en horecagelegenheden wereldwijd gebruiken de RedPrairie Enterprise Workforce Management-oplossing (EWFM). In 2011 is het aantal gebruikers met dertig procent gegroeid. Het succes van RedPrairie in 2011 is volgens RedPrairie toe te schrijven aan het verschuiven van de traditionele focus van retailers op tijd & aanwezigheid naar een bredere focus op de inzet van arbeid in de gehele organisatie. De EWFM-oplossing van RedPrairie is beschikbaar in ruim twintig talen en 34 landen. Eén van de belangrijke klanten is winkelketen Tesco.